Um Sie bei Problemen mit Ihren Rechnern zu unterstützen, verwenden wir AnyDesk. Dieses Tool ermöglicht es unseren Support-Mitarbeitern, sich direkt mit Ihrem PC zu verbinden. Damit dies möglich ist, müssen Sie das Programm herunterladen und ausführen. Eine Verbindung zu Ihrem PC ist nur möglich, solange das Programm läuft. Damit sich unsere Mitarbeiter verbinden können, müssen Sie uns die in der Benutzeroberfläche angezeigte AnyDesk-Adresse mitteilen.